Verzendbeleid

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen bij The ART of the Mart, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

1. Verwerking van bestellingen

Na ontvangst van uw bestelling wordt deze zo zorgvuldig mogelijk verwerkt.

  • Artprints worden geproduceerd en verzonden via professionele druk- en fulfilmentpartners, afgestemd op het opgegeven afleveradres.
  • Originele kunstwerken worden door ons persoonlijk verpakt en verzonden.

De verwerkingstijd kan variëren per producttype.

2. Levertijden

Bij het plaatsen van een bestelling wordt een indicatieve levertijd vermeld.

Wij doen ons uiterste best om bestellingen binnen deze termijn te verzenden, maar opgegeven levertijden zijn niet bindend. Vertragingen kunnen ontstaan door productie, vervoerders, douaneafhandeling of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Indien er sprake is van een aanzienlijke vertraging, wordt u hierover geïnformeerd.

3. Gesplitste leveringen

Bestellingen die meerdere productcategorieën bevatten (bijvoorbeeld prints en originele werken) kunnen in delen worden geleverd, mogelijk vanuit verschillende locaties.

Hieraan zijn geen extra kosten voor u verbonden.

4. Verzendmethoden en vervoerders

Wij verzenden bestellingen via betrouwbare post- en koeriersdiensten.

Wij behouden ons het recht voor om een vervoerder of verzendmethode te kiezen die passend is bij het product, de bestemming en de waarde van de zending.

5. Verzending van originele schilderijen

Originele schilderijen worden met grote zorg en aandacht verpakt en verzonden.

Alle originele werken worden professioneel verpakt in een op maat gemaakte houten transportkist (crate), zodat het kunstwerk tijdens transport optimaal beschermd is. Waar van toepassing wordt de zending verzekerd verzonden.

Nederland
Binnen Nederland wordt het originele werk persoonlijk door ons afgeleverd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Europese Unie en internationale verzending
Internationale verzending van originele schilderijen vindt plaats via gespecialiseerde koeriers- en transportdiensten die ervaring hebben met het vervoeren van waardevolle en kwetsbare kunstwerken.

De verzendkosten voor originele schilderijen worden als vaste verzendbijdrage vermeld tijdens het bestelproces en zijn inclusief professionele verpakking, verzekering en track & trace.

6. Beschadiging of verlies tijdens transport

Indien een bestelling beschadigd aankomt of verloren raakt tijdens transport, verzoeken wij u dit binnen 7 dagen na ontvangst of na de verwachte leverdatum te melden, inclusief duidelijke foto’s van:

  • het product
  • de verpakking
  • eventuele transportschade

Na beoordeling zullen wij, indien van toepassing:

  • een vervangend product verzenden,
  • het werk opnieuw verzenden,
  • of een passende oplossing bieden.

7. Adresgegevens

U bent verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het afleveradres.

Indien een bestelling niet kan worden geleverd door een onjuist opgegeven adres, kunnen extra verzendkosten of herverzendkosten in rekening worden gebracht.

8. Internationale verzending en douane

Bij verzending buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de koper.

Vertragingen als gevolg van douaneafhandeling vallen buiten onze verantwoordelijkheid.

9. Contact

Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen via:
service@theartofthemart.nl